a71a-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a71a প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। a71a ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

a71a প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
• অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য হতে হবে এবং অন্য কোনো ব্যক্তির নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টকে জানান। a71a কখনো ইমেইলে বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

a71a নিরাপদ ও সুষ্ঠু লেনদেন নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

a71a-র সমস্ত পরিষেবা একান্তভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য ("২১+ বয়সের জন্য")। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছরের বেশি এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার আইনি অধিকার রয়েছে।

a71a নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অ্যাকাউন্ট ধারক ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জেতা পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রমের উপর নজর রাখতে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

a71a-তে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০। আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:

• bKash — তাৎক্ষণিক জমা পরিষেবা
• Nagad — তাৎক্ষণিক জমা পরিষেবা
• Rocket — তাৎক্ষণিক জমা পরিষেবা

প্রতিটি জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন লেনদেন প্রত্যাখ্যান করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের স্বাভাবিক সময় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে। উত্তোলনের সময় নিচের শর্তগুলো মনে রাখুন:

• উত্তোলন অবশ্যই জমার একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

a71a-তে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় রূপান্তর করার সুবিধা প্রযোজ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳১০,০০০ দিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদকাল থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাসের ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না করে অন্য বোনাস নেওয়া যাবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বেট সাধারণত ওয়েজারিং হিসেবে গণ্য হয়; তবে নির্দিষ্ট গেমে ভিন্নতা থাকতে পারে।
• a71a যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে বোনাস গ্রহণের প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।
• a71a-র বিবেচনায় যদি কোনো খেলোয়াড় বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করছেন বলে মনে হয়, তাহলে বোনাস বাতিল করা এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষিত।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

a71a-র তিনটি VIP স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে খেলোয়াড়রা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ্য অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ বোনাস হিসেবে প্রদান করা হয় এবং সাধারণ বোনাস শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ গেম পরিচালনা

a71a-তে উপলব্ধ সকল গেম নামকরা প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft ও JILI। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বতন্ত্র এবং পূর্ববর্তী রাউন্ডের উপর নির্ভর করে না।

৬.২ ফেয়ার প্লে নীতি

a71a ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সফটওয়্যার ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্টের সমন্বয়ে বেটিং (কোলুশন)
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে গেম খেলা
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অযাচিত সুবিধা নেওয়া

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট বিভ্রাট, বিদ্যুৎ সংকট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে সাধারণত সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে গেম পুনরায় শুরু হবে। তবে কোনো কারণে এটি সম্ভব না হলে a71a-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

সিস্টেমের কোনো ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক বা ভুল জয় প্রদর্শিত হলে সেই পরিমাণ বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশোধিত পরিমাণ প্রদান করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো a71a প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• অবৈধ বা অপরাধমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী কার্যক্রমে অর্থায়নের চেষ্টা করা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• a71a-র সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত উপায়ে প্রবেশের চেষ্টা করা
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা
• সীমাবদ্ধ এলাকা থেকে ভিপিএন ব্যবহার করে প্রবেশ করা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধকরণ

৮.১ a71a-র পক্ষ থেকে

নিচের পরিস্থিতিতে a71a যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে
• নাবালক ব্যবহারকারীর প্রমাণ পাওয়া গেলে

৮.২ খেলোয়াড়ের পক্ষ থেকে

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্পটি দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় বিস্তারিত পাওয়া যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সময় কোনো সক্রিয় বোনাস না থাকলে অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে একটি অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

a71a একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য a71a কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ব্যর্থতা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যাহত সেবা
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব অবহেলা বা তথ্য ভুলের কারণে হওয়া ক্ষতি
• অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ঘটনা

a71a-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য a71a দায়ী নয়।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

a71a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও ব্যবস্থাপনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

a71a কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

a71a যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলেও অন্যান্য ধারাসমূহ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি শুরু করুন
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর জানতে আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।